POLITIKA ZASEBNOSTI

Piaggio & C. S.p.A., s sedežem na naslovu Viale Rinaldo Piaggio, 25, 56025, Pontedera (PI), Italija (»mi« ali »upravljavec podatkov«) je podjetje, ki zbira in obdeluje vaše osebne podatke kot upravljavec podatkov.

Upravljavec podatkov je imenoval pooblaščenca za varstvo podatkov skupine Piaggio Group (»Group DPO«) v skladu s 37. členom GDPR);

Kadar koli se lahko obrnete na DPO skupine in zahtevate informacije v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov na naslednjih naslovih:

Uradna oseba za varstvo podatkov

Viale Piaggio, 25

56025 PONTEDERA (PI)

Elektronski naslov: dpo@piaggio.com

Glede na primere in v mejah namenov iz točke D) Upravljavec obdeluje naslednje kategorije osebnih podatkov:

• osebni podatki (npr. ime, priimek, kraj in datum rojstva, davčna številka);
• kontaktne podatke (npr. naslov, telefonska številka, e-pošta);
• podrobnosti v zvezi s pogodbo (npr. kupljeni izdelki in/ali storitve);
• bančne podrobnosti;
• tvoja slika.

Ob upoštevanju vašega izrecnega soglasja in izključno za namene izvajanja dejavnosti skrbi za stranke lahko upravljavec podatkov obdeluje določene kategorije osebnih podatkov, kot je določeno v členu 9.1 GDPR);

Na koncu vas obveščamo, da lahko upravljavec podatkov prek našega spletnega mesta (ali »spletnega mesta«) in samo z vašim soglasjem obdeluje geolokacijske podatke, ki so uporabni za zagotavljanje storitev, ki jih ponujate na spletu in zahtevate. Vaše soglasje bomo zahtevali prek pojavnega sistema.

1. Nudenje storitev in spletna prodaja izdelkov

Podatki, posredovani pri izpolnjevanju obrazcev na spletnem mestu, bodo obdelani, da se omogoči prodaja izdelkov ali opravljanje storitev, ponujenih v vsakem primeru, kot so:

• odgovarjati na prostovoljne zahteve po informativnem gradivu o izdelkih in storitvah ali pošiljati Priročnik za uporabo in vzdrževanje (LUM);
• za prodajne aktivnosti ponujenih izdelkov na Spletni strani;
• za obravnavo zahtev za "testno vožnjo";
• da vam omogočimo dostop do promocij in ponudb, predstavljenih na spletnem mestu;
• da sprejmem vašo prošnjo za sodelovanje v naši skupnosti in se naročite na naše glasilo;
• da vam zagotovimo pomoč, ki jo zahteva naša služba za pomoč strankam;
• da vam omogočimo sodelovanje v nagradnih igrah in nagradnih igrah.

 

2. Vodenje predpogodbenih dejavnosti in izvajanje pogodbe

Vaše osebne podatke bomo uporabili za izvajanje vseh predpogodbenih in pogodbenih dejavnosti, ki so potrebne za izpolnitev vaše zahteve in za namene izvajanja pogodbe med vami in upravljavcem podatkov. V ta namen vas lahko na primer kontaktiramo, da vas opomnimo na pogodbene roke ali pogodbene možnosti, izdamo račune ali druge računovodske dokumente v vašem imenu.

 

3. Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Vaši osebni podatki se lahko obdelujejo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, ki veljajo za upravljavca podatkov (npr. davki, računovodstvo, preprečevanje pranja denarja) in v skladu z navodili, ki jih organi in nadzorni organi dajo upravljavcu podatkov.

 

4. Statistična raziskovanja

Vaše osebne podatke bomo uporabljali za izvajanje internih statističnih raziskovanj v okviru poslovnih dejavnosti upravljavca podatkov. Izvedena statistična raziskovanja se bodo uporabljala samo za namene internega poročanja, v interesu upravljavca podatkov za izboljšanje svojih izdelkov in storitev ter za učinkovitejše upravljanje svojega portfelja strank in njegovega poslovanja; takšna statistična raziskovanja v nobenem primeru niso namenjena izvajanju poslov in aktivnosti neposredno proti strankam (npr. marketinške kampanje).

 

5. Odpoklic kampanje

Vaši osebni podatki se lahko uporabljajo za izvedbo kakršnih koli akcij odpoklica vozil, ki ste jih kupili, na primer v primeru kakršnih koli nepravilnosti in za zagotovitev vaše varnosti in kakovosti vozila, ki je predmet odpoklica.

 

6. Zaščita pravic upravljavca podatkov

Vaše osebne podatke bomo uporabili za obrambo naših pravic na sodišču in zunaj nje v primeru pogodbenih ali nepogodbenih kršitev v škodo upravljavca podatkov, na primer za izvedbo morebitnih ukrepov za izterjavo dolga, če bi to postalo potrebno zaradi neplačila zneskov, predvidenih v pogodbi, v dogovorjenih rokih.

 

7. Komercialna sporočila o izdelkih in/ali storitvah, podobnih kupljenim

Upravljavec podatkov vam lahko izključno prek e-poštnega naslova, ki ste ga navedli, pošilja promocije in ponudbe izdelkov in storitev, ki bi vas lahko zanimale in podobne tistim, ki ste jih že kupili (tako imenovana mehka neželena pošta). Pravzaprav verjamemo, da bi vas morda zanimalo prejemanje ugodnih ponudb v zvezi z izdelki in storitvami, za katere ste v preteklosti že pokazali zanimanje, saj je za poslovne potrebe upravljavca podatkov zanimivo oglaševanje podobnih izdelkov tistim, ki ste jih kupili vi. Kontakti v ta namen bodo vzpostavljeni samo po e-pošti, v vsakem primeru pa vam bo zagotovljena možnost, da se kadar koli odločite, da takšnih sporočil ne boste prejemali.

 

Pravna podlaga za ta namen obdelave je potreba po zaščiti zakonitih interesov upravljavca podatkov; zaščita tega zakonitega interesa ne bi bila mogoča brez uporabe vaših osebnih podatkov.

 

8. Tržne dejavnosti

Osebni podatki, ki jih posredujete z izpolnjevanjem spletnih obrazcev ali zbrani pri naših trgovcih in distributerjih ali med sejmi in dogodki (tj. osebni podatki, kontaktni podatki in tisti, ki se nanašajo na sklenjeno pogodbo in/ali zahtevano storitev), so ob upoštevanju vaše posebne privolitve ), lahko neposredno obdeluje Piaggio & CSpA ali druga podjetja v skupini Piaggio (»hčerinske družbe«), imenovana za obdelovalce podatkov, da bi promovirali naše storitve in izdelke s pošiljanjem reklamnega materiala, vključno z oglasnim materialom po meri, in povabilom vas na naše pobude in dogodke, izvajati tržne raziskave in ankete o zadovoljstvu strank ter izboljševati naše storitve.

Poleg tega se lahko slike, ki jih objavite na svojih Instagram ali Facebook računih in so označene z uradnimi oznakami naših družabnih kanalov, v promocijske namene uporabljajo za našo digitalno komunikacijo (kot je deljenje na naših družbenih medijih), pod pogojem vašega posebnega in brezplačnega soglasja. profili, objave na naših spletnih mestih in v naši e-pošti, ki se uporablja za dejavnosti neposredne pošte).

 

Pravna podlaga za te namene obdelave je podana z vašim soglasjem, ki bo posebej zbrano. Če se odločite, da ne boste dali privolitve, v zvezi s temi nameni ne bo izvedena nobena obdelava vaših osebnih podatkov.

 

V vsakem primeru, če vaše soglasje ne boste dali, ne bo vplivalo na podpis in izvedbo pogodbe med vami in upravljavcem podatkov, niti ne bo imelo negativnih posledic za vas.

 

9. Profiliranje dejavnosti

Ob upoštevanju vašega posebnega soglasja lahko upravljavec podatkov neposredno ali prek hčerinskih družb, imenovanih za obdelovalce podatkov, obdeluje vaše osebne podatke, zbrane na spletu, na sejmih in dogodkih ter pri naših distributerjih in trgovcih, da analizira vaše podatke in pozna vaše želje in navade za personalizirano ponudbo izdelkov in storitev v skladu z vašimi okusi in potrebami.

 

Obdelava vaših osebnih podatkov za zgoraj navedene namene bo izvedena šele po pridobitvi posebne privolitve. Če ne boste dali privolitve, to ne bo vplivalo na podpis in izvedbo pogodbe med vami in upravljavcem podatkov, prav tako ne bo imelo negativnih posledic za vas.

V vsakem primeru boste imeli pravico, da kadar koli prekličete prej dano privolitev.

Neposredovanje podatkov, ki se obdelujejo za namene iz točke D) št. 1., 2., 3., bo onemogočal nakup naših izdelkov in uporabo naših storitev, medtem ko neposredovanje podatkov za namene iz točke D) št. 7. bo onemogočil prejemanje reklamnega gradiva o naših storitvah in izdelkih, podobnih tistim, ki ste jih že pridobili.

Če ne boste dali privolitve za obdelavo vaših podatkov za namene iz točke D) 8. in 9., bo onemogočeno prejemanje reklamnega materiala, vključno s prilagojenim materialom, o naših storitvah in izdelkih ter obveščanje o dogodkih in pobudah. organiziramo pri nas.

Vaše posebno soglasje bo potrebno v vseh primerih obdelave vaših osebnih podatkov za namene, navedene v črki D) št. 8 in 9.

Opozarjamo vas, da bo vsaka vaša privolitev kadar koli preklicana.

V mejah namenov iz točke D) se lahko vaši osebni podatki posredujejo naslednjim kategorijam oseb, ki so po potrebi imenovane za obdelovalce podatkov v skladu z 28. členom GDPR:

• odvisne družbe;
• zastopniki in/ali distributerji skupine Piaggio;
• ponudniki storitev za upravljanje informacijskih sistemov in spletne strani;
• ponudniki storitev pravnega, računovodskega in davčnega svetovanja;
• podjetje, ki ga upravljavec podatkov uporablja za opravljanje zahtevane storitve;
• banke in druge finančne institucije za upravljanje plačil;
• nadzorni in nadzorni organi in organi ter splošno javni ali zasebni subjekti s funkcijami javnega značaja;

Popoln posodobljen seznam strank, katerim se lahko posredujejo vaši osebni podatki, lahko zahtevate tako, da obiščete registrirani sedež upravljavca podatkov ali se obrnete na DPO skupine na referencah, navedenih v črki B).

 

Za vaše osebne podatke lahko v okviru svojih pristojnosti seznanijo zaposleni, napoteni ali upravljani delavci in sodelavci upravljavca podatkov, ki bodo delovali kot osebe, pooblaščene za njihovo obdelavo v skladu z 29. členom GDPR.

 

Vaši osebni podatki ne bodo razkriti.

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo na podružnico s sedežem v državi, ki ni članica EU.

Prenos bo potekal v skladu z jamstvi, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja, na podlagi odločitve o ustreznosti v skladu s 45. členom GDPR ali sprejetja in podpisa standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je odobrila Komisija EU v uredbi GDPR. odnos med upravljavci podatkov in vključenimi hčerinskimi družbami.

Če preprosto zahtevate reference v črki B), lahko prejmete več informacij o prenosu vaših osebnih podatkov.

Piaggio & C. S.p.A. upravlja sistem za upravljanje odnosov s strankami (ali »CRM«) prek strežnikov v Italiji. Vsi vaši podatki, ki jih zbira Piaggio & C. S.p.a. na način in za namene, določene v točki D. zgoraj, in s strani hčerinskih družb, tudi prek njihovih trgovcev in distributerjev, se prenese v sistem CRM

Piaggio & C. S.p.A. lahko vaše osebne podatke v sistemu CRM obdeluje v zbirni obliki za statistične namene in z vašim soglasjem za namene trženja in/ali profiliranja

Za izvajanje oglaševalskih/marketinških akcij za Skupino Piaggio bomo vaše osebne podatke, ki jih vsebuje sistem CRM, obdelovali kot upravljavci podatkov in po potrebi imenovali obdelovalce podatkov, ki jim bodo vaši podatki posredovani za lokalno upravljanje trženja. kampanje.

Piaggio & C. S.p.A. vam zagotavlja, da je uvedel vse potrebne varnostne ukrepe za zagotovitev celovitosti vaših podatkov v sistemu CRM

Vaše osebne podatke bomo obdelovali pravilno, zakonito in v skladu z vsemi načeli, določenimi v 5. členu GDPR, z in brez uporabe elektronskih orodij.

Dejavnosti analize vaših okusov in preferenc, ki se z vašim soglasjem lahko izvajajo za namene profiliranja, bodo vedno vključevale človeško posredovanje in nikoli ne bodo potekale izključno avtomatizirano.

Varnost in zaupnost vaših osebnih podatkov bo zagotovljena z ustreznimi ukrepi za preprečevanje, med drugim, razkritja, nepooblaščenega dostopa, spreminjanja in izgube obdelanih informacij.

Vaši osebni podatki se bodo hranili izključno za čas, ki je potreben za izpolnitev vaše zahteve, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jim je lastnik podvržen, in v vsakem primeru za tisto, kar je nujno potrebno za doseganje namena, za katerega so bili zbrani v skladu s črko D. zgoraj, kot tudi naslednjo zbirno tabelo. Obveščamo vas, da bomo v primeru preklica vašega soglasja in v vsakem primeru po izteku zgoraj navedenih pogojev izbrisali ali anonimizirali iz našega arhiva vse podatke, ki se nanašajo na vas.

Če preprosto sporočite reference, navedene v črki B), lahko uveljavljate svoje pravice v skladu s členi 15 do 22 GDPR.

Zlasti lahko od upravljavca podatkov zahtevate dostop do podatkov, ki se nanašajo na vas, da jih spremeni in/ali izbriše ter omeji obdelavo v primerih iz 18. člena GDPR.

Na način, določen v 21. členu GDPR, lahko kadar koli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov in prejmete informacije, ki se nanašajo na vas, in/ali jih posredujete drugemu upravljavcu podatkov.

Poleg tega vas opozarjamo, da bo vsako dano soglasje vedno preklicno tako enostavno, kot je bilo podeljeno.

Upravljavec vam bo brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa najkasneje v enem mesecu od uveljavitve pravice, posredoval vse zahtevane informacije in/ali sporočil ukrepe, ki jih je sprejel za izpolnitev vaše zahteve.

Izključno v primeru očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtev, pa tudi zaradi njihove ponovitve, vam lahko upravljavec podatkov zaračuna razumne stroške ali zavrne izpolnitev vaše zahteve.

Na koncu vas obveščamo, da boste morda morali, če uveljavljate katero od zgornjih pravic, posredovati določene podatke, potrebne za potrditev vaše identitete.

Če na primer menite, da naša obdelava krši določbe GDPR, se lahko pritožite pri organu za varstvo podatkov (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online/reclamo) ali Urad za varstvo podatkov države članice, kjer običajno prebivate, delate ali v kraju, kjer je prišlo do domnevne kršitve.

Upravljavec lahko ob upoštevanju morebitnih posodobitev predpisov glede obdelave osebnih podatkov to politiko zasebnosti kadar koli spremeni in/ali posodobi.

O izvedenih spremembah, če so pomembne, vas bomo obvestili po e-pošti in bodo v vsakem primeru zavezujoče od trenutka njihove komunikacije ali od objave spremenjene Politike zasebnosti na spletnem mestu in na spletnih straneh hčerinskih družb.

Da boste vedno obveščeni o tem, kako bodo vaši osebni podatki obdelani, morate le dostopati do razdelka Zasebnost na spletnem mestu in spletnih mest podjetij, ki pripadajo skupini Piaggio.

V skladu z veljavno zakonodajo v Italiji za uporabo piškotkov ni vedno potrebna izrecna privolitev. Zlasti taka privolitev ni potrebna za tehnične piškotke, to je tiste, ki se uporabljajo izključno za prenos komunikacije prek elektronskega komunikacijskega omrežja ali so nujno potrebni za zagotavljanje storitve, ki jo uporabnik izrecno zahteva. Z drugimi besedami, to so piškotki, ki so bistveni za delovanje spletnega mesta ali potrebni za izvajanje nalog, ki jih zahteva uporabnik.

Italijanski organ za varstvo osebnih podatkov obravnava naslednje piškotke kot tehnične piškotke, ki ne zahtevajo soglasja za njihovo uporabo:

• analitične piškotke, ko jih upravljavec spletnega mesta uporablja neposredno za zbiranje podatkov v zbirni obliki o številu uporabnikov in o tem, kako obiskujejo spletno stran,

• brskanje ali sejni piškotki (za prijavo, za nakup itd.),

• funkcionalne piškotke, ki uporabniku omogočajo brskanje po nizu izbranih kriterijev (na primer jezik, izdelki, izbrani za nakup), da bi izboljšali opravljeno storitev na iste.

Naše spletno mesto uporablja tudi piškotke za profiliranje, ki jih lahko namestimo le z vašim predhodnim soglasjem.

Piškotki za profiliranje so zasnovani za ustvarjanje profilov o uporabnikih in se uporabljajo za pošiljanje oglasnih sporočil v skladu s preferencami, ki jih uporabnik izrazi med brskanjem. Ti piškotki se uporabljajo za predstavitev najboljše vsebine uporabnikom glede na njihove interese. Te vrste piškotkov se lahko uporabljajo za prikaz ciljanih oglasov ali za omejitev števila prikazov oglasa. Glede na precejšen vdor v zasebno življenje uporabnikov, ki ga te naprave lahko vključujejo, italijanska in evropska zakonodaja zahtevata, da je uporabnik ustrezno obveščen o uporabi teh piškotkov in da mora dati veljavno privolitev. Piškotki za profiliranje zahtevajo predhodno brezplačno informirano soglasje uporabnika, ki ga stran pridobi v oblikah, določenih v pravilniku, z uporabo pasice, ki se prikaže ob prvem obisku, kot tudi prek celotnega obvestila, ki uporabniku omogoča, da odobri ali zavrne sorodnike. soglasje.

Če piškotke, ki jih prejme z uporabniškega terminala, namesti neposredno upravitelj spletnega mesta, ki ga uporabnik obiskuje, so to piškotki prve osebe. Vendar pa lahko uporabnik med brskanjem po spletnem mestu prejme piškotke z različnih spletnih mest ali spletnih strežnikov (»piškotki tretjih oseb«), ki lahko vključujejo nekatere elemente (npr. slike, zemljevide, zvoke, specifične povezave do strani na drugih domenah) na spletnem mestu. ki ga uporabnik obišče. Te piškotke nastavi spletna stran, ki ni trenutno obiskana.

Uporabniki lahko izberejo, katere piškotke dovolijo z ustreznim spodaj navedenim postopkom, kot tudi odobrijo, blokirajo ali izbrišejo (v celoti ali delno) piškotke s posebnimi funkcijami svojega brskalnika: kljub temu, v primeru, da so vsi ali nekateri piškotki onemogočeni, možno je, da spletnega mesta ni mogoče obiskati ali da nekatere storitve ali določene funkcije spletnega mesta niso na voljo ali ne delujejo pravilno in/ali bi bili uporabniki lahko prisiljeni spremeniti ali ročno vnesti določene podatke ali nastavitve vsakič, ko obiščejo spletno stran.

Če želite spremeniti nastavitve piškotkov, so spodaj navedena kratka navodila, kako to storiti v štirih najbolj priljubljenih brskalnikih: